Dr. Jaclyn Kostner ist die Gründerin und Vorsitzende von ""Bridge the Distance International"", einem Unternehmen für Consulting und Training mit Sitz in Englewood, Colorado. Ihre Firma ist auf die Kommunikation von virtuellen, dezentral operierenden Teams spezialisiert. Dr. Kostner, die seit 1990 als Expertin diesem Gebiet gilt, verfaßte ihre Dissertation über die Kommunikation virtueller Arbeitsgruppen an der Universität von Denver. Sie war selbst Mitglied eines dezentral operierenden Teams.
Die Erfahrungen, die sie durch die Mitarbeit in diesen Projekten sammeln konnte, hat sie in ihren Büchern festgehalten. Zu ihren zahlreichen Klienten gehören einige der fortschrittlichsten Unternehmen der Welt.